ISTRUZIONI E-COMMERCE

Sicurezza di acquisto online

Su Grafill.it i tuoi dati personali sono custoditi in maniera sicura e non sono accessibili ad altri e i tuoi acquisti sono protetti con il Secure Socket Layers (SSL), avanzato protocollo di sicurezza per realizzare comunicazioni cifrate su Internet, che rende illeggibili i tuoi dati nel corso dell'ordine. In questo modo tutte le informazioni da te fornite durante la fase di ordine, relative ai dettagli della carta di credito, sono protette contro la manomissione, falsificazione e intercettazione dei dati.
questo utilizzo.


Tutela della privacy

I dati personali sono trattati in forma automatizzata e crittografata per l'esecuzione dell'ordine. Solo il conferimento dei dati può garantire l'esecuzione dell'ordine. Il cliente potrà esercitare i diritti di cui all'art.7 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 (accesso, correzione, cancellazione, opposizione al trattamento, ecc.), rivolgendosi a Grafill s.r.l. o direttamente al Responsabile del trattamento dei dati, che è responsabile del database di marketing della Grafill s.r.l. - Via Principe di Palagonia, 87/91 - 90145 Palermo. I dati personali saranno comunicati a soggetti esterni che svolgono funzioni strettamente connesse e strumentali all'operatività degli ordini di acquisto on-line, come la gestione del sistema informatico, il controllo dei pagamenti, la gestione degli ordini e delle spedizioni. Poiché tali funzioni sono fondamentali, senza il consenso alla comunicazione e ai correlati trattamenti la Grafill s.r.l. non potrà eseguire l'ordine. Puoi visionare l'informativa privacy pubblicata in sede di registrazione cliccando qui.


Prezzi, Offerte, Ordine, Modalità di Pagamento e Spedizione

Su Grafill.it è possibile acquistare i prodotti editi da GRAFILL Editoria tecnica. I prezzi dei prodotti sono visibili nelle relative schede. Periodicamente i prodotti sono messi in promozione con offerte che possono prevedere sconti, spedizione omaggio, gadget o una loro combinazione. Per poter effettuare un acquisto è necessario effettuare la registrazione al portale (clicca qui). In fase di registrazione è necessario specificare se si è titolari di partita iva e se si vuole ricevere fattura (in alternativa verrà inviata ricevuta fiscale). Per completare la registrazione è necessario fornire un indirizzo email valido che sarà utilizzato come username per accedere al portale e una password. I dati anagrafici forniti durante la registrazione sono utilizzati per la fatturazione e la spedizione. In fase di ordine è comunque possibile specificare un indirizzo di spedizione differente, che sarà registrato nel sistema all'interno della rubrica indirizzi.

Per poter completare i tuoi ordini su Grafill.it puoi scegliere diverse modalità di pagamento:
- contrassegno, con pagamento alla consegna dei prodotti - in questo caso è addebbitato il diritto di contrassegno di € 3,50
- carta di credito, Visa, Mastercard, Cartasi, American Express o Diners con il servizio di banca Sella

- bonifico bancario su Banca Sella intestato a Grafill S.r.l. IBAN IT45R0326804609001879330831 - BIC SELBIT2BXXX
- versamento su c/c postale n. 16416919 intestato a Grafill S.r.l.

Se vuoi chiedere maggiori informazioni su un prodotto o acquistarlo telefonicamente, puoi cliccare sull'immagine "Preferisci acquistare al telefono?Parla con un nostro operatore" visibile nella barra di navigazione a destra sotto la sezione "Accedi".

Alla registrazione su Grafill.it la modalità di pagamento impostata è il contrassegno ma puoi modificarla durante la fase di ordine, la tua scelta sarà registrata anche per gli acquisti successivi, con la possibilità di sceglierne una differente per ogni tuo ordine.

Nel caso di acquisto con carta di credito la somma è addebitata al cliente solo al momento della spedizione.
Tutte le operazioni relative all'ordine e alle transazioni sono segnalate al cliente via e-mail dal sistema.

La spedizione dei volumi ordinati avviene
- nel caso di contrassegno - entro le 24 ore lavorative successive all'ordine;
- nel caso di carta di credito (pagamento contestuale) - entro le 24 ore lavorative successive all'ordine;
- nel caso di bonifico bancario o versamento su c/c postale - entro le 24 ore lavorative dall'attestazione di pagamento da parte della Banca, del Servizio postale o dall'acquirente stesso con un fax riproducente la ricevuta del pagamento.

Su Grafill.it è possibile scegliere due modalità di spedizione:
- raccomandata postale (€ 3,00) - consegna prevista entro 7/10 giorni dalla data di spedizione comunicata al cliente via email
- corriere espresso (€ 5,00) - consegna prevista entro 3/4 giorni dalla data di spedizione comunicata al cliente via email

Nel caso di pagamento contrassegno è possibile effettuare soltanto spedizioni con raccomandata postale ed al costo di € 3,00 della spedizione viene aggiunto un diritto di contrassegno nella misura di € 3,50.


Consenso per l'ordine

I dati personali sono trattati in forma automatizzata e crittografata per l'esecuzione dell'ordine.
Solo il conferimento dei dati può garantire l'esecuzione dell'ordine.
Titolare del trattamento è Grafill s.r.l., con sede in Via Principe di Palagonia, 87/91 - 90145 Palermo.
Il cliente potrà esercitare i diritti di cui all'art.7 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 (accesso, correzione, cancellazione, opposizione al trattamento, ecc.), rivolgendosi a Grafill s.r.l. o direttamente al Responsabile del trattamento dei dati, che è responsabile del database di marketing della Grafill s.r.l. - Via Principe di Palagonia, 87/91 - 90145 Palermo.
I dati personali saranno comunicati a soggetti esterni che svolgono funzioni strettamente connesse e strumentali all'operatività degli ordini di acquisto on-line, come la gestione del sistema informatico, il controllo dei pagamenti, la gestione degli ordini e delle spedizioni. Poiché tali funzioni sono fondamentali, senza il consenso alla comunicazione e ai correlati trattamenti la Grafill s.r.l. non potrà eseguire l'ordine.


Diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo 4 del Decreto Legislativo 15.01.1992, n. 50, si può recedere dall' acquisto - sempre che il prezzo del prodotto superi il valore di Euro 25,82 - inviando a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno la comunicazione di recesso e la copia della fattura alla Grafill s.r.l. - Via Principe di Palagonia, 87/91 - 90145 Palermo - Tel. +39 091 6823069 - Fax +39 091 6823313.
Tale comunicazione, opportunamente sottoscritta dal richiedente, dovrà essere inviata entro e non oltre sette giorni dal ricevimento dei prodotti ordinati.
È possibile inviare, sempre e non oltre sette giorni dal ricevimento dei prodotti ordinati, la comunicazione di recesso anche a mezzo fax o telegramma. In tal caso è però necessario far seguire entro le 48 ore successive lettera di conferma in forma raccomandata con ricevuta di ritorno.
I prodotti acquistati dovranno essere restituiti con pacco assicurato in porto franco e a mezzo vettore a Grafill s.r.l. con sede in Via Principe di Palagonia, 87/91 - 90145 Palermo entro e non oltre sette giorno dalla data di ricevimento.
Condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso è la restituzione in buono stato di conservazione dei prodotti acquistati.
Grafill s.r.l. provvederà a rimborsare entro i termini previsti dal Decreto Legislativo 50/1992, le somme pagate dall'acquirente per l'acquisto dei prodotti, dedotte le sole spese di spedizione.