Chi non ha mai acquistato un prodotto via Internet deve tenere presente che:
per ordinare un prodotto occorre compilare un modulo d'ordine digitale, in ogni sua parte.
Per acquistare elettronicamente i beni prescelti è necessario effettuare il pagamento in una delle seguenti maniere:
utilizzando una carta di credito, Visa, Mastercard, Cartasi, American Express o Diners;
con il servizio Banca Sella
con bonifico su conto corrente Banca Sella CIN internazionale IT45 - ABI 03268 - CAB 04609 - CIN Nazionale R - C/C 001879330831 IBAN IT 45 R 03268 04609 001879330831 intestato a Grafill s.r.l. con sede a Palermo in Via Principe di Palagonia, n. 87/91.
in contrassegno con pagamento contestuale al ricevimento dei volumi.
L a modifica del tipo di pagamento (carta di credito, bonifico bancario, c/c postale, contrassegno) può, essere effettuata nella maschera Scheda Cliente o nella maschera di Modifica Dati Utente.
Il sistema gestisce un "carrello della spesa" che consente l'acquisto di più prodotti in un solo ordine. Per usufruire di questa funzionalità è necessario non disabilitare i cookies sul browser dell'utente.
Nel caso di acquisto la somma verrà addebitata al cliente solo al momento della spedizione.
La transazione avviene in modo sicuro, utilizzando la tecnologia SLL di Banca Sella: tutti i dati, in particolare il numero di carta di credito, sono completamente crittografati e non leggibili durante tutte le fasi del processo.
Tutte le operazioni relative alle transazioni vengono segnalate al cliente via e-mail dal sistema, per tale motivo è necessario che il cliente sia titolare di un indirizzo e-mail.
Per il chiarimento di ulteriori dubbi è possibile chiamare il numero +39 091 6823069.
Consenso per l'ordine
I dati personali sono trattati in forma automatizzata e crittografata per l'esecuzione dell'ordine.
Solo il conferimento dei dati può garantire l'esecuzione dell'ordine.
Titolare del trattamento è Grafill s.r.l., con sede in Via Principe di Palagonia, 87/91 - 90145 Palermo.
Il cliente potrà esercitare i diritti di cui all'art.7 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 (accesso, correzione, cancellazione, opposizione al trattamento, ecc.), rivolgendosi a Grafill s.r.l. o direttamente al Responsabile del trattamento dei dati, che è responsabile del database di marketing della Grafill s.r.l. - Via Principe di Palagonia, 87/91 - 90145 Palermo.
I dati personali saranno comunicati a soggetti esterni che svolgono funzioni strettamente connesse e strumentali all'operatività degli ordini di acquisto on-line, come la gestione del sistema informatico, il controllo dei pagamenti, la gestione degli ordini e delle spedizioni. Poiché tali funzioni sono fondamentali, senza il consenso alla comunicazione e ai correlati trattamenti la Grafill s.r.l. non potrà eseguire l'ordine.
Diritto di recesso
Ai sensi dell'articolo 4 del Decreto Legislativo 15.01.1992, n. 50, si può recedere dall' acquisto - sempre che il prezzo del prodotto superi il valore di Euro 25,82 - inviando a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno la comunicazione di recesso e la copia della fattura alla Grafill s.r.l. - Via Principe di Palagonia, 87/91 - 90145 Palermo - Tel. +39 091 6823069 - Fax +39 091 6823313.
Tale comunicazione, opportunamente sottoscritta dal richiedente, dovrà essere inviata entro e non oltre sette giorni dal ricevimento dei prodotti ordinati.
È possibile inviare, sempre e non oltre sette giorni dal ricevimento dei prodotti ordinati, la comunicazione di recesso anche a mezzo fax o telegramma. In tal caso è però necessario far seguire entro le 48 ore successive lettera di conferma in forma raccomandata con ricevuta di ritorno.
I prodotti acquistati dovranno essere restituiti con pacco assicurato in porto franco e a mezzo vettore a Grafill s.r.l. con sede in Via Principe di Palagonia, 87/91 - 90145 Palermo entro e non oltre sette giorno dalla data di ricevimento.
Condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso è la restituzione in buono stato di conservazione dei prodotti acquistati.
Grafill s.r.l. provvederà a rimborsare entro i termini previsti dal Decreto Legislativo 50/1992, le somme pagate dall'acquirente per l'acquisto dei prodotti, dedotte le sole spese di spedizione.
Spedizioni
È possibile scegliere o cambiare il tipo di spedizione nella maschera di conferma dell'ordine.
La spedizione dei volumi ordinati avverrà entro le 24 ore lavorative successive all'avvenuto pagamento.
Il pagamento, se effettuato con carta di credito, si intende per avvenuto contestualmente alla transazione mentre, nel caso di bonifico bancario o versamento su c/c postale, non appena la Grafill s.r.l. ne sarà messa a conoscenza o dalla Banca o dal Servizio Postale o dall'acquirente stesso con un fax riproducente la ricevuta del pagamento.
Nel caso di spedizione con raccomandata postale, non è richiesto alcun contributo; la consegna è prevista entro sette giorni dalla data di spedizione che verrà comunicata al cliente con e-mail. Nel caso di pagamento contrassegno è possibile effettuare soltanto spedizioni con raccomandata postale e viene aggiunto un diritto di contrassegno nella misura di € 3,50.
Per spedizioni con il servizio di Corriere Espresso è richiesto un contributo di € 5,00 e la consegna è prevista entro tre/quattro giorni dalla data di spedizione che verrà comunicata al cliente con e-mail.
